Caso de estudo BSI - Para nós, a excelência não é uma exceção. É o dia a dia
A Eland Cables é tema de um caso de estudo BSI, uma vez que possuímos as certificações de qualidade ISO 9001, 14001 e 18001, detendo ainda a BSI Kitemark for Cable Testing Verification e a BSI RoHS Trusted Kitemark.
O BSI entrevistou Deborah Graham-Wilson, Diretora de Marketing da Eland Cables:
"Para nós, a excelência não é uma exceção. É o dia a dia"
Eis como o BSI está a ajudar a Eland Cables, um fornecedor global de cabos e acessórios para cabos, a alcançar os seus objetivos estratégicos
"O BSI é a principal organização de normalização a nível mundial — para nós, é importante trabalharmos com uma empresa cujo compromisso com as normas é igual ao nosso."
A excelência como padrão
Enquanto especialista do setor, a empresa é frequentemente alvo de confiança para a prestação de assistência técnica extensiva nos projetos. Deborah Graham-Wilson resume o serviço Eland Cables:
"Somos um fornecedor global que trabalha com consultores, empreiteiros e grossistas para fornecer cabos e acessórios de qualidade garantida nos prazos acordados, juntamente com a oferta de assistência técnica e uma experiente gestão de projetos – todos os elementos necessários para ajudar um projeto a funcionar na perfeição. Enquanto empresa privada com pouco mais de 150 colaboradores, somos suficientemente ágeis para respondermos rapidamente às necessidades dos nossos clientes."
A testagem de produtos, os protocolos de garantia de qualidade e a verificação fazem parte do "ADN empresarial" da Eland Cables, tendo a empresa desempenhado um papel piloto na introdução da BSI Kitemark for Cable Testing Verification, em 2018.
"A BSI Cable Testing Verification Kitemark fornece uma marca visível de segurança, assegurando que o cabo cumpre os padrões mais elevados possíveis", explica Graham-Wilson. "Trata-se de um sinal para o cliente de que, para nós, a excelência não é exceção, mas sim a norma, o dia a dia. Através do rigoroso programa de testes Kitemark, que testa as camadas constituintes do cabo, conseguimos demonstrar que o cabo está conforme e que cumpra os níveis de elevado desempenho esperados pelos nossos clientes."
Trabalhar com o BSI
A Eland Cables detém também a Kitemark referente à sensibilização e implementação da RoHS, a Diretiva relativa à restrição de determinadas substâncias perigosas, tendo vindo a trabalhar com o BSI desde meados da década de 1990. Está certificada pela empresa de acordo com as normas ISO 9001 (2015), ISO 14001 e ISO 18001 em matéria de gestão da qualidade internacional.
Por que motivo escolheu a empresa em vez de outro organismo de certificação? "É muito simples, na realidade", diz Graham-Wilson. "O BSI é a principal organização de normalização a nível mundial; o seu nome é amplamente reconhecido, quer no Reino Unido, quer internacionalmente — a confiança que gera é universal."
Trabalhar com o BSI traz ainda outras vantagens. "Reservaram tempo para conhecer a nossa empresa e trabalham em parceria connosco. Fornecem-nos informação importante e assumem uma abordagem colaborativa", acrescenta Graham-Wilson. "Tornaram-se um recurso externo inestimável."
O futuro
O BSI apoia o crescimento e o desenvolvimento empresariais, quer a nível interno, quer no estrangeiro. Os objetivos estratégicos da Eland Cables incluem ser reconhecida como estando na vanguarda da conformidade dos cabos e como marca de confiança em mercados de todo o mundo. "Trata-se de ser mais conhecida e de ter um maior alcance, algo em que a BSI Kitemark se encaixa", afirma Graham-Wilson. "A qualidade não deve significar um custo adicional. A Kitemark é uma marca de qualidade de terceiros altamente respeitada, e a Kitemark for Cable Testing Verification ajuda a diferenciar-nos no mercado."
A Eland Cables não tem dúvidas de que a sua parceria com o IBS irá continuar. Já começaram a preparar a migração para a ISO 45001, a mais recente norma em matéria de gestão da segurança e saúde ocupacional, que substituiu a 18001 em 2018. "Cumprir os mais recentes padrões de SGQ faz parte do nosso percurso de melhoria contínua", prossegue Graham-Wilson. "O BSI está ativamente empenhado connosco; apoiam os nossos objetivos e ambições, ajudam-nos a sublinhar o nosso compromisso em matéria de qualidade e conformidade com certificações que gozam de reconhecimento e confiança generalizados. Procuramos a excelência, eles procuram a excelência — tão simples como isto."
