Étude de cas BSI - L'excellence n'est pas un extra pour nous, c'est tous les jours
Eland Cables fait l'objet d'une étude de cas BSI car nous détenons nos accréditations de qualité ISO 9001, 14001 et 18001 à travers eux, ainsi que le BSI Kitemark for Cable Testing Verification et le BSI RoHS Trusted Kitemark.
BSI a interviewé Deborah Graham-Wilson, Directrice marketing chez Eland Cables:
"L'excellence n'est pas un extra pour nous, c'est tous les jours"
Comment BSI aide Eland Cables, un fournisseur mondial de câbles et d'accessoires pour câbles, à atteindre ses objectifs stratégiques
«BSI est l’organisation de normalisation la plus importante au monde - il est important pour nous de travailler avec une entreprise aussi attachée aux normes que nous.»
L'excellence pour standard
Expert dans son secteur, l'entreprise est souvent invoquée pour un support technique étendu tout au long des projets.
Déborah Graham-Wilson nous parle des services fournis par Eland Cables:
«Nous sommes un fournisseur mondial qui travaille avec des consultants, des entrepreneurs et des grossistes en électricité pour fournir des câbles et des accessoires de qualité garantie dans les délais convenus, tout en offrant un support technique et une gestion de projet expérimentée - tous les éléments nécessaires pour aider un projet à se dérouler sans heurts, explique Déborah Graham-Wilson. En tant qu'entreprise privée avec un peu plus de 150 employés, nous sommes suffisamment agiles pour répondre rapidement aux besoins de nos clients. "
Les tests de produits, les protocoles d'assurance qualité et la vérification font partie de l '«ADN d'entreprise» d'Eland Cables, et la société était le pilote du BSI Kitemark for Cable Testing Verification, introduit en 2018.
«Le BSI Cable Testing Verification Kitemark fournit une marque visible d'assurance que le câble répond aux normes les plus élevées possibles», poursuit la Directrice du marketing. «C’est un signe pour le client que l’excellence pour nous n’est pas un extra, c’est la norme, tous les jours. Grâce au programme de test rigoureux de Kitemark, testant les couches de composants du câble, nous pouvons démontrer que le câble est conforme et répond aux niveaux de haute performance attendus par nos clients. »
En travaillant avec BSI, Eland Cables détient également le Kitemark pour la sensibilisation et la mise en œuvre de RoHS, la directive sur la restriction des substances dangereuses, et travaille avec BSI depuis le milieu des années 1990. Il est certifié par l'entreprise aux normes internationales de gestion de la qualité ISO 9001 (2015), ISO 14001 et ISO 18001.
Pourquoi avoir choisi BSI plutôt qu'un autre organisme de certification? «C'est assez simple : BSI est la première organisation de normalisation au monde; son nom est largement reconnu, tant au Royaume-Uni qu'à l'étranger - la confiance qu'ils suscitent est universelle. »
Il y a aussi d'autres avantages à travailler avec BSI. «Ils ont pris le temps de se familiariser avec notre entreprise et ils travaillent en partenariat avec nous. Ils nous fournissent des informations importantes et adoptent une approche collaborative », ajoute Déborah Graham-Wilson. "Ils sont devenus une ressource externe inestimable."
L'avenir
BSI soutient la croissance et le développement des entreprises, tant au Royaume-Uni qu'à l'étranger. Eland Cables a pour objectifs stratégiques d’être reconnue comme étant à la pointe de la conformité des câbles et en tant que marque de confiance sur les marchés du monde entier. "Il s'agit d'être mieux connu et d'avoir une plus grande portée, et le BSI Kitemark s'intègre à cela", explique Déborah Graham-Wilson. "La qualité ne devrait pas avoir un coût supplémentaire. Le Kitemark est un label de qualité tiers très respecté, et le Kitemark for Cable Testing Verification nous aide à nous différencier sur le marché. »
Eland Cables ne doute pas que son partenariat avec BSI se poursuivra. Ils ont déjà commencé à se préparer à migrer vers la norme ISO 45001, soit la dernière norme en matière de gestion de la santé et de la sécurité au travail, qui a remplacé 18001 en 2018. «Disposer des dernières normes QMS fait partie de notre volonté d'amélioration continue», précise Déborah Graham-Wilson. «BSI est activement engagé avec nous; ils soutiennent nos objectifs et nos ambitions, nous aidant à souligner notre engagement envers la qualité et le respect des accréditations qui jouissent d'une reconnaissance et d'une confiance largement répandues. Nous sommes sur l'excellence, ils sont sur l'excellence - c'est aussi simple que ça. "
