Régler rapidement ses courses lorsqu'on déteste faire la queue

Vous avez parcouru les allées et rempli votre chariot mais vous n'avez pas spécialement envie de faire la queue pour payer. Les queues sont toujours longues et vous vous trouvez toujours derrière des personnes qui semblent disposer de tout leur temps pour bavarder avec la caissière, alors que vous gardez un œil anxieux sur votre montre, de peur de dépasser la durée de stationnement réglée. Le shopping est stressant, encore plus pour les courses quotidiennes que pour les événements « spéciaux ». Il existe une solution... du moins, si vous habitez à Seattle ! Amazon a lancé le premier supermarché où vous ne parcourez que les allées. Pas d'attente pour payer, vous partez quand vous avez fini.

Amazon Go combine la technologie innovante qui consiste à suivre les déplacements du client dans le magasin, surveiller ce qu'il met dans son chariot, ainsi que ce qui l'a fait changer d'avis et reposer le produit sur l'étagère. Tout ce que le client doit faire, c'est scanner l'App sur son téléphone (associée à sa carte de crédit). Des contrôles sont effectués sur les produits incluant des restrictions liées à l'âge, comme l'alcool (un mineur pourrait utiliser l'application de ses parents), mais les autres produits sont gérés sans avoir besoin de parler à une autre personne.

Les technologies à la base de cette innovation sont la modélisation 3D qui suit votre parcours, la reconnaissance faciale et une batterie de caméras reliées à des contrôleurs et des capteurs dans tout le magasin. Un volume considérable de données est collecté pour chaque client. Ces données sont combinées et stockées dans de gigantesques centres de données, elles constituent le big data qui peut prévoir la demande du client en déterminant ce qui doit être commandé et dans la quantité correspondant à la demande du client. Toutefois, à un niveau individuel, ces données seraient reliées au compte Amazon du client, offrant des opportunités de recommercialisation supplémentaires pour les commandes en ligne. À ce stade, elles n'analysent que les raisons motivant l'achat d'un produit pris dans un rayon mais non placé dans le chariot, mais elles pourraient analyser des données encore plus personnelles : utiliser l'analyse de la démarche ou de la posture d'une personne pour suggérer des achats liés à la santé, ou promouvoir d'autres services tiers.

Bien qu'aucune information ne soit publiée sur la précision de chaque transaction, le système est en phase de test depuis plus d'un an dans le but d'éliminer tous les bugs. Le système ne semble porter que sur un article remis dans le même rayon où il a été prélevé (et nous savons tous que ce n'est pas toujours le cas dans un supermarché) mais il pourrait être une réelle alternative aux courses effectuées en ligne dans les magasins : rapide, facile et instantané ! L'application vous envoie même le reçu dès que vous sortez du magasin.