UKAS-Fallstudie
Internationaler Service mit einheitlicher Qualität
Eland Cables ist ein weltweiter Lieferant von Kabeln und Kabelzubehör, der die gesamte Bandbreite an Branchen abdeckt. Sein umfassendes Portfolio an Strom , Daten-, Steuerungs- und Instrumentierungskabeln erlaubt Eland Cables, an anspruchsvollen Großprojekten mitzuwirken. Aufgrund seiner strikten Verpflichtung für Qualität und Konformität sowie seiner starken Kundenorientierung wird das Unternehmen häufig als Lieferpartner ausgewählt. Die Fach- und Branchenexperten von Eland Cables sind an vielen wichtigen internationalen Projekten in den unterschiedlichsten Bereichen beteiligt, darunter Bergbau in Südafrika, erneuerbare Energien in Westafrika, industrielle Automatisierung in Europa und Schienennetze im Vereinigten Königreich. Für all diese Projekte werden Spezialkabel benötigt, die nationalen und internationalen Normen entsprechen und oft auch über branchen- oder länderspezifische Zulassungen verfügen müssen. Darüber hinaus arbeitet Eland Cables mit Elektrogroßhändlern im Vereinigten Königreich und in Irland zusammen, um deren Kundenstamm mit Qualitätskabeln zu versorgen. Das Unternehmen ist davon überzeugt, dass die Konformität von Kabeln nicht als selbstverständlich angenommen werden kann. Daher hat es ein firmeneigenes Kabelprüflabor eingerichtet, in dem Überprüfungen durchgeführt werden, um Kunden die Gewissheit zu geben, dass sie Produkte kaufen und installieren, die alle relevanten Normen erfüllen.
Weiterentwicklung der Akkreditierung für eine kontinuierliche Verbesserung
Das firmeneigene Kabelprüflabor von Eland Cables, das Cable Lab®, ist seit 2015 von der UKAS (United Kingdom Accreditation Service) nach ISO/IEC 17025 akkreditiert und konnte diese Zertifizierung seitdem jedes Jahr erneuern. Im Zuge von Investitionen in neue Anlagen und Ausrüstung sowie einer steigenden Nachfrage nach Prüfdienstleistungen und Qualitätssicherung seitens der Kunden hat das Unternehmen den Umfang dieser Akkreditierung zudem mehrfach erweitert.
Eland Cables hat sich für die UKAS-Akkreditierung entschieden, obwohl diese für das Unternehmen nicht verpflichtend ist. Grund war vielmehr der starke Fokus auf Qualität und Konformität, der sich wie ein roter Faden durch alle Aktivitäten des Unternehmens zieht. Da Kabelanbieter in der Regel nicht über ein eigenes Prüflabor verfügen, wollte Eland Cables seinen Kunden zeigen, dass es sich bei seinem Labor um ein Kompetenzzentrum mit anerkannter Akkreditierung handelt, in dem Fachexperten stets genaue und unparteiische Ergebnisse liefern können.
Ein Kompetenzzentrum
Jean-Sebastien Pelland, Geschäftsführer von Eland Cables, kommentierte den Erfolg:
„Die UKAS-Akkreditierung nach ISO/IEC 17025 steht für Exzellenz im Laborbereich. Als Unternehmen legen wir großen Wert auf unsere Akkreditierungen, da sie für unsere Fähigkeiten und unseren Ruf als Kabellieferant von wesentlicher Bedeutung sind. Ein erstklassiges Prüflabor mit einer weltweit führenden Akkreditierung weist unmissverständlich auf ein Produktportfolio hin, auf dessen Leistungsfähigkeit unsere Kunden sich verlassen können.“
Eine lohnende Reise
Die Einrichtung eines Prüflabors ist eine erhebliche Investition – sowohl eine finanzielle als auch eine in die Menschen, die dieses Fachwissen bereitstellen. Eland Cables strebte von Beginn an die UKAS-Akkreditierung an. Dieser Prozess beinhaltet ein Audit mit Vor-Ort-Prüfung, für das eine umfangreiche Dokumentation und Nachweise über die Fähigkeit, genaue Ergebnisse liefern zu können, erforderlich sind.
Jean-Sebastien kommentierte den Weg zur Akkreditierung: „Der gesamte Prozess ist sehr zeitaufwendig, aber genau das ist der Grund dafür, dass die Akkreditierung ein so hohes Ansehen genießt. Sie ist kein Erfolg, den man leicht oder schnell erringt, weshalb es so wichtig ist, ihn zu feiern.“
Akkreditierung als Business-Enabler
Eland Cables betrachtet die Akkreditierung nach ISO/IEC 17025 als indirekten Vorteil für die täglichen Aktivitäten, da sie die Qualitätssicherungsprotokolle unterstützt und die Einhaltung unparteiischer Testergebnisse nachweist. Die Kunden des Unternehmens sind in der Regel äußerst qualitätsbewusst und es liegt in ihrer Sorgfaltspflicht, intelligente Kaufentscheidungen zu treffen. Die Akkreditierung gibt ihnen Sicherheit hinsichtlich der Qualität der Produkte von Eland Cables. Darüber hinaus war die Akkreditierung der Antrieb dafür, Prüfdienstleistungen für Dritte anzubieten und die Konformität von Kabeln anderer Anbieter zu überprüfen.
Jean-Sebastien erklärt weiter: „Für uns ist ein Kabel nicht einfach nur ein Kabel: Es ist eine wichtige Verbindung, die die Stromversorgung von Infrastruktur und die Steuerung von Geräten ermöglicht. Es ist ein wesentlicher Bestandteil einer sehr viel größeren Struktur. Wir haben die Sicherstellung der Konformität durch strenge und intensive Tests zu einem Eckpfeiler unseres Service gemacht. Unser Ziel ist es stets, sicherzustellen, dass unsere Kunden Kabel mit Vertrauen und Sicherheit installieren können. Und das ist genau das, was die UKAS-Akkreditierung leistet.“
